Carta dei servizi

Carta dei servizi Istituto Comprensivo Aldo Manuzio

Descrizione

La presente Carta dei Servizi illustra i principi, i criteri e le regole generali che sono a fondamento del servizio offerto da questo Istituto Comprensivo:

a) i principi fondamentali ai quali si ispira l’attività del nostro Istituto;
b) i fattori di qualità che costituiscono i punti di riferimento per gli
operatori di questa istituzione scolastica;
c) gli obiettivi che, sulla base dei fattori di qualità, sono perseguiti
nell’erogazione del servizio nelle sue diverse articolazioni;
d) le procedure che gli utenti possono utilizzare per segnalare eventuali
disfunzioni;
e) le modalità e gli strumenti che si utilizzano per controllare e verificare l’attività svolta, al fine di acquisire elementi per la progettazione del miglioramento

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